Políticas de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Enebie Hernández Gutiérrez
• Nombre comercial: Bitzen Agencia 360
• NIF: 43846710Q
• Domicilio: Calle Dinamarca 59-1, La Orotava, 38300, Santa Cruz de Tenerife
• Correo electrónico: info@bitzen.es
• Teléfono: +34 684 706 854

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En Bitzen Agencia 360 tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información recibidas a través del sitio web.
• Prestar servicios contratados y realizar su mantenimiento o soporte.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios (con consentimiento previo).
• Atender el ejercicio de derechos relacionados con protección de datos.

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sin consentimiento.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso otorgado por el Usuario al rellenar y enviar un formulario.
• La ejecución de un contrato en caso de servicios contratados.
• Interés legítimo del responsable para gestionar comunicaciones no comerciales o incidentes técnicos.

4. DESTINATARIOS

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o servicios contratados a proveedores (como plataformas de automatización, hosting, facturación, etc.), que actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o interés mutuo, y posteriormente durante el plazo legal necesario para cumplir con obligaciones fiscales, legales o contractuales.

6. DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad

dirigiendo una solicitud a info@bitzen.es, adjuntando copia de tu DNI/NIE. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. SEGURIDAD

Bitzen Agencia 360 aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, conforme al artículo 32 del RGPD.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web.